nejčastější otázky
Vážení zákazníci,
V této sekci budeme přidávat Vaše nejčastější dotazy, které nám budete klást. Proto Vás prosíme, aby jste se neostýchali a vaše dotazy směřovali na přímo na naše kontakty.
Děkujeme vám
Team Outlet-Sport.cz
Dotaz: Dodací lhůta. Za jak dlouho mi dojde zboží ke mě domů, od doby kdy uskutečním objednávku?
Odpověď: Zboží nemáme na skladě a vždy ho objednáváme ve skladech ve Velké Británii. Z Anglie jde zboží do ČR zhruba 7 dní, poté máme dva dny na roztřídění a odeslání kurýrní službou PPL, případně Českou poštou. Pokud se nic nepředvídaného nestane, tak do 10ti dnů by měla být objednávka na Vaší adrese.
Dotaz: Máte určité (třeba to mé) zboží na skladě?
Odpověď: Zboží, které je skladem naleznete v kategorii "Skladem" zde: http://www.outlet-sport.cz/Skladem velikost, která je skladem v této kategorii je označena "(skladem)"
např: hledám velikost L, ve výpisu velikostí bude uvedeno "L(skladem)" u konrétního produktu.
Dotaz: Jaké má zboží rozměry či další parametry?
Odpověď: Veškeré nám známé detaily zboží nám poskytuje náš dodavatel. Pokud je nenajdete přímo v detailu zboží, tak s největší pravděpodobností je bohužel neznáme ani my. I přesto se budeme snažit vám je zprostředkovat dle našich možností.
Dotaz: Kde najdu vaší prodejnu?
Odpověď: Bohužel, zatím nikde. Prozatím fungujeme pouze jako internetový obchod. Doufáme, že nám udržíte přízeň a my budeme během několika měsíců moci kamenný obchod otevřít.
Dotaz: Dostanu zboží, které si objednávám v mé objednávce?
Odpověď: Ano, stejné zboží dostanete. Veškeré zboží je absolutně originální a my za něj ručíme.
Někdy se však může stát, že v momentě vaší objednávky je již některé zboží nebo jeho varianta (velikost či barva) vyprodána. Tomuto nejsme schopni zabránit a tyto nepříjemnosti řešíme individuálně. Prodáváme zboží outletové a to znamená, že je omezeno množstvím a bývá rychle vykoupeno. Z našich zkušenností se jedná o 5 % až 10% zboží. Budeme však stále doufat, že naše ceny vám to vynahradí.
Dotaz: Mohu zboží vyměnit, když se mi třeba nebude líbit nebo jsem objednal špatnou velikost?
Odpověď: Ano samozdřejmě můžete, zboží příjímáme do 14ti dnů ode dne vyzvednutí zásilky. Zboží však musí být nepoškozené v originálním obalu včetně vysaček.




tupujte následovně:
ovně:


